수서고속철도(SRT) 운영사 SR은 오는 26일∼29일 나흘간 설 명절 SRT 승차권 예매를 진행한다고 밝혔습니다. 예매 대상은 2월 13일부터 18일까지 6일간 운행하는 열차입니다.

경로·장애인·국가유공자 등 교통약자를 대상으로 한 우선예매는 26일∼27일 이틀간 오전 9시부터 오후 3시까지 열립니다.

사전에 등록한 장애인, 국가유공자 및 만 65세 이상 고객이 전용 홈페이지(etk.srail.kr)에서 온라인으로 예매할 수 있습니다.

교통약자를 포함한 전 국민 대상 예매는 28∼29일 오전 7시부터 오후 1시까지 할 수 있습니다. 28일은 경부·경전·동해선 열차, 29일은 호남·전라선 열차 예매를 받습니다.

이번 설 명절 승차권 예매부터는 전화접수 예매에 인공지능(AI) 기술을 적용한 보이스봇 서비스를 추가합니다. 통화량 급증으로 발생하는 상담 대기시간을 줄이고 통화가 끝나면 예약내용을 바로 문자로 받아볼 수 있도록 했습니다.